Ervaringen Twinss VvE beheer

Na een mindere periode enkele jaren geleden is door het aantrekken van enkele nieuwe medewerkers een sterk beheerteam ontstaan dat goed funtioneerd. Na ruim 6 jaar als bestuurslid samengewerkt te hebben met Twinss. is vooral de goede berijkbaarheid van Martin Tienergo en Werner Hofmeestern in probleem situaties zeer waardevol voor een VvE Bestuur.

In het weekend gebeld met Nick over een probleem en meteen verder geholpen. Super fijn!

In Mei dit jaar zijn wij overgestapt naar TWINSS VVE-Beheer en de service die zij ons hebben gegeven was enorm.

Vooral het contact met de Financiële Administratie was van ongekende klasse, het heeft wat langer geduurd, maar onze administratie bij het andere VVE kantoor liet dan ook veel te wensen over.

We hebben samen met TWINSS de administratie nu helemaal op orde en dat is toch wel van uitzonderlijke klasse, veel mail en telefonisch contact maar het is ze gelukt. Wij zijn alle medewerkers van TWINSS hiervoor dan ook zeer dankbaar en wensen hen veel succes voor de komende jaren.

Wij danken vooral Martin en Werner die met ons het contract opstelden en hierna Marcel en Amy van de Financiële administratie voor alle deskundige medewerking.

Hierbij mijn complimenten voor de verleende vlotte service door uw Financiële Afdeling bij de afwikkeling van de zaken na het overlijden van mijn broer, gewoond hebbende Tannhauserstraat 22, Den Haag.

De financieel medewerkers konden tijdens de telefonische contacten direct mijn vragen beantwoorden.

Niets dan lof dus.

Wij zijn heel blij met de acuraatheid van Twinss VvE beheer. Onze contactpersoon communiceert goed wanneer zij wel of niet te bereiken is. Reparatieverzoeken worden snel in behandeling genomen.

Na een minder goede start is na een goed en open gesprek met de directie de dienstverlening door Twinss sterk verbeterd mede door het aantrekken van een ervaren en professionele account manager, Martin Tiernego. Snelle en adequate aanpak van actuele zaken heeft wederzijds geleid tot een sterk verbeterde relatie en tevredenheid qua ondersteuning van bestuurlijke aangelegenheden. Wij zien uit naar een voortzetting van deze goede samenwerking.

Twinss is professioneel en goed in communicatie. Bij onze VVE is het niet altijd makkelijk om emoties van zaken te scheiden maar het lukt Werner en Martin toch iedere keer weer om het professioneel te leiden.

Alv gehad (16 mei) met Martin als voorzitter. Prima geleid.

Gisteren (13 april) de ALV van onze VvE gehad met Michel van Twinss als voorzitter. Vergadering werd prima geleid.

Ik ben zeer tevreden over Twinss vooral hun communicatie lijnen is heel goed geregeld.

Bent u op zoek naar een VvE beheerder dan is mijn advies bel Twinss VvE beheer.

Na vele rommelige vergaderingen, waarbij de emoties af en toe flink opliepen was de VVE vergadering niet iets waar ik naar uit keek. En toen was daar opeens Michael, wat een verschil kan 1 persoon maken. Ook nu waren er weer punten waar de emotie flink opliep. Maar met een duidelijke en vooral rustige toelichting waarom het agendapunt wellicht niet leuk was voor iedereen maar wel noodzakelijk was voor iedereen, werd het agendapunt aangenomen of geparkeerd.

Via deze weg wil ik Michael en de rest van het team complimenteren dat de overstap rond is gekomen door hun doorzetting.

Michael is eerlijk en zegt waar het op staat en dat moet hij blijven doen.

Topper!!!!

Michael heeft voor onze VvE zijn eerste vergadering geleidt waarin een aantal heikele onderwerpen in voorkwamen, onder andere de verrekening van de stookkosten. Hij wist met verve een aantal knelpunten in dit dossier vast te stellen en kwam met een voorstel om een aantal opties nader te zoeken en deze binnen korte tijd op een ingelaste vergadering voor te leggen zodat er een definitieve beslissing gemaakt kan worden.

Na wat problemen in het begin hebben we nu een gesprek gehad met onze nieuwe beheerder Michael.

Dit was een bijzonder prettig gesprek en heeft een goede indruk achtergelaten, temeer omdat een aantal zaken tijdens het gesprek direct geregeld werden. Ook de belofte om de overige zaken z.s.m. te regelen kwamen zeer betrouwbaar over.

Kortom wij hebben alle vertrouwen in een vruchtbare samenwerking met Twinss en met name in Michael.